Terminos y Condiciones

1.1 Aceptacion de los Terminos

Al acceder y utilizar Bio Link Store ("la Plataforma"), operada por Bio Link Store ("nosotros", "nuestro"), usted acepta cumplir y estar sujeto a estos Terminos y Condiciones. Si no esta de acuerdo con alguna parte de estos terminos, no debe utilizar la Plataforma.

1.2 Descripcion del Servicio

Bio Link Store es una plataforma SaaS (Software como Servicio) que permite a los vendedores de Instagram crear catalogos web para sus productos. Los clientes finales pueden explorar los productos y enviar solicitudes de pedido a traves de WhatsApp. La Plataforma actua unicamente como intermediario tecnologico y no participa en las transacciones comerciales entre vendedores y compradores.

1.3 Elegibilidad

Para utilizar la Plataforma, usted debe ser mayor de 18 anos o contar con el consentimiento de un tutor legal. Al registrarse, usted declara que la informacion proporcionada es veraz y completa.

1.4 Cuentas de Usuario

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contrasena. Cualquier actividad realizada bajo su cuenta es su responsabilidad. Debe notificarnos inmediatamente si sospecha de un uso no autorizado de su cuenta.

1.5 Uso Aceptable

Al utilizar la Plataforma, usted se compromete a:

• No publicar contenido ilegal, ofensivo, difamatorio o que viole derechos de terceros
• No utilizar la Plataforma para vender productos prohibidos por la ley
• No intentar acceder a sistemas o datos sin autorizacion
• No enviar spam, malware o contenido danino
• No suplantar la identidad de otra persona o entidad
• Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en su jurisdiccion

1.6 Propiedad Intelectual

Todo el contenido de la Plataforma, incluyendo pero no limitado a disenos, logotipos, textos, graficos y software, es propiedad de Bio Link Store y esta protegido por las leyes de propiedad intelectual. Los usuarios conservan la propiedad de su contenido, pero otorgan a Bio Link Store una licencia limitada para mostrar dicho contenido en la Plataforma.

1.7 Planes y Suscripciones

La Plataforma ofrece distintos planes de suscripcion (Gratis, Pro, Business) con diferentes funcionalidades. Los precios y caracteristicas de cada plan estan disponibles en nuestra pagina de precios y pueden ser actualizados con previo aviso.

1.8 Limitacion de Responsabilidad

Bio Link Store no se responsabiliza por las transacciones entre vendedores y compradores. La Plataforma se proporciona "tal cual" y "segun disponibilidad". No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido, seguro o libre de errores. En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total no excedera el monto pagado por usted en los ultimos 12 meses.

1.9 Terminacion

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta si viola estos terminos. Usted puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la configuracion de su panel de control.

1.10 Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos terminos en cualquier momento. Los cambios seran efectivos al ser publicados en esta pagina. El uso continuado de la Plataforma despues de los cambios constituye su aceptacion de los mismos.

2.1 Informacion que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de informacion:

• Informacion de registro: nombre, correo electronico y contrasena al crear su cuenta
• Informacion de la tienda: nombre de la tienda, descripcion, productos, imagenes y precios que usted publica
• Datos de uso: paginas visitadas, funciones utilizadas, frecuencia de acceso y datos de rendimiento
• Informacion del dispositivo: tipo de navegador, sistema operativo, direccion IP y datos de cookies
• Informacion de pago: los datos de pago son procesados de forma segura por nuestros proveedores de pago (como Stripe) y nosotros no almacenamos datos completos de tarjetas de credito

2.2 Como Utilizamos su Informacion

Utilizamos su informacion para:

• Proporcionar, mantener y mejorar la Plataforma
• Procesar transacciones y enviar notificaciones relacionadas
• Enviar comunicaciones de servicio, actualizaciones y soporte
• Analizar el uso de la Plataforma para mejorar la experiencia del usuario
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la Plataforma
• Cumplir con obligaciones legales

2.3 Compartir Informacion

No vendemos su informacion personal. Podemos compartirla con:

• Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar la Plataforma (alojamiento, analitica, procesamiento de pagos)
• Requisitos legales: cuando sea necesario para cumplir con la ley, una orden judicial o un proceso legal
• Proteccion de derechos: para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Bio Link Store, nuestros usuarios u otros

2.4 Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad tecnicas y organizativas para proteger su informacion, incluyendo cifrado de datos en transito (HTTPS/TLS), almacenamiento seguro de contrasenas mediante algoritmos de hash, y acceso restringido a datos personales. Sin embargo, ningun metodo de transmision por Internet es 100% seguro.

2.5 Retencion de Datos

Conservamos su informacion mientras su cuenta este activa o segun sea necesario para proporcionar el servicio. Si elimina su cuenta, eliminaremos sus datos personales en un plazo de 30 dias, excepto cuando la ley requiera su conservacion.

2.6 Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a la informacion personal que tenemos sobre usted
• Solicitar la correccion de datos inexactos
• Solicitar la eliminacion de sus datos personales
• Oponerse al procesamiento de sus datos
• Solicitar la portabilidad de sus datos
• Retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contactenos a traves de soporte@biolinkstore.com.

2.7 Cookies

Utilizamos cookies y tecnologias similares para mejorar su experiencia, analizar el trafico y personalizar el contenido. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad de la Plataforma.

2.8 Servicios de Terceros

La Plataforma puede contener enlaces a servicios de terceros (como WhatsApp, Instagram). No somos responsables de las practicas de privacidad de estos servicios. Le recomendamos revisar sus politicas de privacidad.

3.1 Suscripciones

Las suscripciones a planes de pago (Pro, Business) se facturan de forma recurrente segun el periodo seleccionado (mensual o anual). Al suscribirse, usted autoriza los cobros recurrentes hasta que cancele su suscripcion.

3.2 Periodo de Prueba

Ofrecemos un plan gratuito que permite a los usuarios probar las funcionalidades basicas de la Plataforma sin compromiso. No se requiere tarjeta de credito para el plan gratuito.

3.3 Cancelacion

Puede cancelar su suscripcion en cualquier momento desde la configuracion de su cuenta. Al cancelar:

• Su suscripcion permanecera activa hasta el final del periodo de facturacion actual
• No se realizaran cobros adicionales despues del periodo actual
• Su cuenta volvera al plan gratuito con sus limitaciones correspondientes
• Sus datos se conservaran y podra reactivar su plan en cualquier momento

3.4 Reembolsos

Nuestra politica de reembolsos es la siguiente:

• Primeros 14 dias: si no esta satisfecho con su suscripcion de pago, puede solicitar un reembolso completo dentro de los primeros 14 dias desde la fecha de pago.
• Despues de 14 dias: no se emitiran reembolsos parciales ni completos por el periodo de facturacion en curso. La cancelacion sera efectiva al final del periodo actual.
• Cobros duplicados: en caso de cobros duplicados o erroneos, emitiremos un reembolso completo del monto duplicado en un plazo de 5 a 10 dias habiles.
• Interrupciones del servicio: en caso de interrupciones significativas del servicio (mas de 72 horas continuas) atribuibles a nosotros, se evaluara un reembolso proporcional o extension del servicio caso por caso.

3.5 Como Solicitar un Reembolso

Para solicitar un reembolso:

1. Envie un correo a soporte@biolinkstore.com con el asunto "Solicitud de reembolso"
2. Incluya su correo electronico de registro y el motivo de la solicitud
3. Nuestro equipo revisara su solicitud en un plazo de 3 dias habiles
4. Los reembolsos aprobados se procesaran al metodo de pago original en 5 a 10 dias habiles

3.6 Transacciones entre Usuarios

Bio Link Store no procesa pagos entre vendedores y compradores. Las transacciones se realizan directamente entre las partes a traves de los medios que el vendedor disponga (WhatsApp, transferencia bancaria, etc.). Por lo tanto, Bio Link Store no es responsable de reembolsos relacionados con productos o servicios adquiridos a traves de las tiendas creadas en la Plataforma. Cualquier disputa debe resolverse directamente entre el vendedor y el comprador.

Si tiene preguntas sobre estos Terminos y Condiciones, Politica de Privacidad o Politica de Reembolso, puede contactarnos a traves de:

• Correo electronico: soporte@biolinkstore.com
• Sitio web: biolinkstore.com